2 Tweepersoonsbedden | Niet-roken, Keuken 71-83100-US1

BLIJF HIER NIET!!!! De beoordeling van dit hotel is overdreven en kan onmogelijk zo hoog zijn als hier vermeld staat. Bovendien is het duidelijk dat dit hotel gebruikt wordt als permanente woonruimte, mogelijk voor daklozen. Bij aankomst stonden er veel mensen buiten te roken bij de ingang en er was geen parkeergelegenheid aan de voorkant om snel in te checken. Er was ook een groot zeil buiten opgezet waar veel mensen rondhingen. Ik moest achter het hotel parkeren en omlopen naar de voorkant via een nauwelijks verlichte parkeerplaats. Mijn eerste indruk was: dit is vreemd, ik voel me hier niet veilig. Eenmaal binnen was er niemand achter de receptie, die afgeschermd was met plexiglas. Er hing een bordje op het glas met de tekst: "Volgeboekt. Geen kamers meer beschikbaar." Vervolgens vertelde een grote groep mensen in pyjama's me dat ze om 15.00 uur volgeboekt zijn. Ik vertelde hen dat ik al online had betaald en dat mijn kamer gereserveerd was. Ze zeiden dat mijn kamer was weggegeven en dat ze helemaal vol zaten. Ze hadden mijn kamer niet. Terwijl ze aan het praten waren, hadden ze een rij gevormd die me de toegang tot het hotel belemmerde. Toen ik wegging, hoorde ik iemand zeggen: "Ja, zo moet het!" Ik ben vertrokken en heb in een ander hotel ingecheckt. Ik wacht nog steeds op mijn terugbetaling van Orbitz/VRBO (blijkbaar is dat hetzelfde bedrijf)? Maar bespaar jezelf de moeite en een nare situatie, BLIJF HIER NIET!

Mijn vrouw checkte in voordat ik er was en betaalde onbewust 54 euro. Ik vertelde haar dat ik al betaald had. Waarom werd haar dit dan in rekening gebracht? De receptioniste zei dat mijn vrouw het bedrag terugbetaald zou krijgen, maar we wachten daar nog steeds op. Niet netjes dat jullie haar dit hebben laten betalen.

Bij aankomst na 16.00 uur stond er een overvolle vuilnisbak bij de ingang. We hebben ongeveer 30 minuten op onze kamer gewacht, omdat ze vertraging leken te hebben. In de gang lag overal afval, vlekken en een onaangename geur. De kamer was netjes, maar voelde niet schoon aan; ik heb alle oppervlakken afgeveegd. De badkamer rook naar urine. Er waren 2 badhanddoeken en 1 washandje, veel te weinig. We waren zo moe en hadden al zo lang gewacht, dus we hebben het ermee gedaan. De muren zijn zo dun dat ik mensen op alle uren kon horen praten/ruzie maken, er blaften honden vanuit de kamers en de buitendeur sloeg 's nachts meerdere keren dicht. Niet echt rustgevend. De volgende ochtend besloot ik te vragen of ik mijn geld terug kon krijgen, ik wilde niet meer terug. Ik nam contact op met de eigenaar, die me doorverwees naar Expedia, die me vervolgens in contact bracht met VrBo.

Boek hier niet. Bij aankomst stonden er agenten. De meeste mensen die hier verblijven, huren er voor langere tijd. Het hotel is vies, het personeel is ongeorganiseerd en we werden al voor we onze kamer binnenkwamen gewaarschuwd dat het management regelmatig geld en spullen steelt. Dus we zijn er niet eens gebleven. Nu moet ik mijn creditcard in de gaten houden voor terugbetalingen en hopelijk geen frauduleuze transacties. Deze plek is NIET veilig.

De gereserveerde tweepersoonskamer was niet beschikbaar. We moesten extra betalen voor elektriciteit en water, en de accommodatie was erg vies!

Toen we wilden inchecken, kregen we te horen dat onze reservering was geannuleerd vanwege een technisch probleem. Geen telefoontje, sms of e-mail vooraf. Er waren geen kamers beschikbaar in de stad.

Op het bordje bij de receptie stond: "Volgeboekt. Alle reserveringen zijn geannuleerd." We hadden 6 uur gereden, kwamen na 23:00 uur aan en moesten een andere accommodatie zoeken.

Uitstekende klantenservice van Kenny en manager Angelina. Ik had problemen met reserveringen via een externe boekingswebsite, maar het hotelpersoneel was veel behulpzamer dan de boekingswebsite zelf. De kamer was schoon, de gangen rustig en de service was over de hele lijn geweldig.

Ik heb vanwege mijn werk in diverse Extended America-hotels verbleven en manager Anne Marie was veruit de beste! Ze was altijd zo vriendelijk en behulpzaam en leidde het Extended America-hotel in Rochester met efficiëntie en topklasse professionaliteit. Ik zou Extended America van harte aanbevelen aan iedereen die in de omgeving van Rochester verblijft.

Angela White en Anne Marie zijn naar mijn mening de aardigste medewerkers van de klantenservice.

Een prima budgetoptie om te verblijven. De kamer heeft ook een keuken.

Deze plek biedt geen voorzieningen, zelfs geen plastic bestek of servies. Alles wat je nodig hebt, moet je bij de receptie halen. Het meubilair is versleten en oud. De kamer was schoon en het personeel leek aardig, maar het is geen prettige ervaring, tenzij je net uit een instelling komt.

Het personeel is fantastisch en de kamers zijn schoon en comfortabel.

Het was slechts een kort verblijf van één nacht, maar de klantenservice was uitstekend, net als de netheid van de kamer. Het overtrof al onze verwachtingen. We hebben ervan genoten en zijn van plan om hier in de toekomst vaker te verblijven tijdens onze reizen.

Ik ben dol op deze plek, het personeel is echt behulpzaam en klanttevredenheid is 100% gegarandeerd. Het management is beleefd en efficiënt. Ik beveel deze plek 100% aan.

Alles is tot nu toe naar wens verlopen. Nogmaals bedankt voor uw service!

Geweldige service! Het personeel behandelde me als familie. Ik ben dol op de koffie in de lobby.

De kamer was ruim en comfortabel, erg schoon, het tweepersoonsbed was heerlijk comfortabel. Een minpuntje was dat de handdoekstang in de badkamer verroest was. Het hotel zou wel een opknapbeurt kunnen gebruiken. Andere recensies klaagden over een sigarettenlucht, maar daar was bij ons bij aankomst helemaal geen sprake van. We hebben een comfortabel verblijf gehad en waren tevreden met de overnachting.

Muy excellent muy amables y buena limpeza y un trato espectacular

Ik schrijf bijna nooit recensies, behalve af en toe als ik een slechte ervaring heb gehad, maar ik vond het eindelijk gepast om een positieve recensie te schrijven. Over het algemeen ben ik tevreden over de manier waarop ik hier de laatste tijd behandeld en gefaciliteerd ben. Ik verblijf hier al zes maanden met tussenpozen en heb gemerkt dat het nieuwe management de kwaliteit van alles enorm heeft verbeterd in vergelijking met hoe het was toen ik hier voor het eerst verbleef. Ik zal hier zeker blijven verblijven.

De kamer was erg schoon, het personeel was zeer attent en behulpzaam, ik kom zeker terug.

Heel gaaf ?? ?? en een geweldige plek om te ontspannen ?? lekker eten ???? heerlijk om te relaxen ??,,,

Het personeel is uitzonderlijk, geweldige service! Angelina en het management zijn fantastisch! Ze zorgen ervoor dat je je helemaal thuis voelt, zelfs als je niet thuis bent! Heel kindvriendelijk! Ik kan ze zeker aanbevelen, ze doen echt hun uiterste best!!!!

Ik verbleef daar puur omdat de receptioniste Neilda erg respectvol was en me met al mijn vragen hielp. Ze is erg open en vriendelijk. Ook de algemeen manager, Angelina, was erg aardig en respectvol.

Als je op zoek bent naar een plek om te overnachten, zijn de hotels van ESA de beste keuze. Het personeel van de locatie waar ik verbleef was fantastisch en super behulpzaam. Mijn kamer was schoon (en dat is tegenwoordig natuurlijk belangrijk).

Mijn eerste indruk was dat de receptiebalie stoffig en vettig was. Ik dacht: "O jee, mijn kamer zal wel vies zijn!" Tot mijn grote verrassing was het precies het tegenovergestelde. De kamer was schoon en netjes, heel schoon zelfs. Kamer 112. De vrouw aan de balie reageerde enthousiast toen ik haar vertelde dat ik een recensie wilde schrijven en ik heb haar gevraagd of iemand de receptiebalie dagelijks kon schoonmaken. Verder is dit een goed onderhouden hotel en alle dames die ik zag werken, zijn erg trots op hun werk en het hotel. Bedankt!

Ik ben erg tevreden over dit verblijf. We hadden alles wat we nodig hadden en de kamer was schoon.

Uitzonderlijke klantenservice op deze locatie! Het hotelmanagement, en Angelina in het bijzonder, is geweldig. Ze heeft echt haar uiterste best gedaan om ervoor te zorgen dat aan mijn behoeften werd voldaan, wat ik enorm waardeer, vooral als je aan het verhuizen bent! De locatie is gemakkelijk te vinden, direct aan de snelweg, en dicht genoeg bij winkels en restaurants voor het geval je snel iets nodig hebt of iets onverwachts nodig hebt! Ik kan jullie niet genoeg bedanken.

Dankjewel Ramon voor alles wat je doet!! Een fantastische medewerker!!

Geweldig personeel, echt top met alles.

Geweldige locatie, makkelijk te boeken, schone kamer, vriendelijk personeel, gratis ontbijt voor onderweg en gratis parkeergelegenheid.

Jube en Neilda van de receptie waren fantastisch, uitstekende service, 100% aan te bevelen!!!